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◆ホスピタリティ通信◆
～ホスピタリティコンサルタント石田宜久が
あなたにお伝えしたい「ホスピタリティ」～
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お世話になっております。
ホスピタリティコンサルタントの石田です。
「サービスとはお客様均一にNEEDSを提供する。
ホスピタリティは個々のお客様にWANTSを提供する。」を
理念にしたホスピタリティマインドをお伝えしています。
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【今回のテーマ】
◇ホスピタリティ通になる！◇
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初めまして、ホスピタリティコンサルタントのDiTHi代表の
石田宜久です。
観光コンサルタントとして観光業の皆様のご支援をさせてい
ただいております。
最近、観光コンサルタントとしての業務の中でも、「ホスピ
タリティ」の言葉を多く聞くようになりました。
日本でも度々聞かれるようになったホスピタリティですが、
まだ浸透しきってはいない様子です。
「サービスとホスピタリティの違いは何なのか？」
「おもてなしはすでにやっているが、ホスピタリティと何が
違うのかわからない。」
とご相談をいただきます。
そこで、より良く皆様にご理解いただける様、今般ホスピタ
リティ専門のメールマガジンの発行にいたりました。
至らぬ部分もあるとは思いますが、少しでも皆様のお役に立
てればと願っております。
また、細かい私の自己紹介といたしましては、DiTHiのホーム
ページ（http://www.dithi.net）をご覧いただければ幸いです。
それでは、末永いお付き合い、お引き立てどうぞよろしく
おねがいいたします。
ホスピタリティコンサルタントDiTHi
代表 石田宜久（いしだよしひさ）
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DiTHiではＨＰで観光客誘致に必要な分野、また日本が強みと
するも導入が少ない“ホスピタリティ”を取り込んだ観光地
についての無料レポートをご提供させていただいております。
こちらより、ご覧ください→【http://www.dithi.net】
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◎発行元：DiTHi http://www.dithi.net
◎発行責任者：石田宜久 info.contact@dithi.net
◎意見・感想・質問：info.contact@dithi.net
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