観光ホスピタリティコンサルタント,石田宜久,講師,セミナー

セミナー・講師ご依頼承ります。観光業、ホスピタリティに対しました、観光協会・商工会議所・ホテル旅館組合、企業様主催のセミナーや講演会、勉強会など、積極的にお引き受けいたしております。併せてメディア取材も大歓迎しております。

 

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セミナー講演例

ホテル・旅館を中心とした観光ホスピタリティ

観光業において、唯一直接お客様と接しサービスを提供できる存在なのが、ホテル・旅館です。人間の3大欲求である、衣・食・住の食と住、2つの項目を補うホテルと旅館は、旅行中の経験や思い出作りの基盤になります。なぜならば、観光客は旅行先でも最低限の自分の生活基盤は保ち、その生活パターンに非日常の経験を積むからです。

そのため、観光地の印象を強く観光客に与えるのはホテルや旅館での体験が多く、ツアーやパッケージによってはホテル・旅館を利用する事が旅行の目的にもなります。

このセミナーではホテル・旅館のホスピタリティがどのように観光業に影響し、重要なのか。そしてお客様開拓につながるのかをお話いたします。


地域と人をつなぐ『観光ホスピタリティ』

観光地と一言で言っても、その“かたち”は様々です。 地域の特性と“みりょく”を最大限に引き出す地域作りが必要とされています。
DiTHiではその“みりょく”の一つにホスピタリティとの融合を掲げています。地域に来た誰もが楽しめる。そんな“みりょく”が必要です。

・ひと-ホテルや旅館、商店の『ひと対ひと』
・まち-観光地のマネージメント ・ちいき-まちづくり
・つながり-地域と観光客を結ぶホスピタリティ ・観光客の満足とは?

・観光経験満足度の方程式

・人を満足させない観光を提供してしまったら・・・


価格破壊の進む観光業の中での旅行業

※(主催企画)栃木県旅行業協会県南地区

 2012年4月11日 栃木サンプラザ

価格破壊が進む観光業。その中でも、特にLCCやオープンスカイと言った航空業と激安商品を売りにしている宿泊業の両方の影響を受けている業界が旅行業です。価格変化に対応するだけではなく、今後の顧客欲求やブームの傾向をも読まなくてはならない、非常に難しい立ち位置にいると言えます。現に事故や規制基準の整備にあたり、バス業界が大きな環境の変化に追われており、ツアーや交通手段としてバスを利用している旅行業も対応に追われています。

このセミナーでは、観光業の価格破壊の裏側を分析し、仕組みを知る事で今後の展開と戦略のポイントを整理します。他業界から見た旅行業を知る事で練られる可能性をお話いたします。


他にも、

観光とホスピタリティに関連する講座・セミナーを随時更新、最新の情報と共に準備いたしております。

 

詳細については、お問合せください。

 

またご依頼に合わせてカスタマイズさせていただけますので、まずはお気軽にお話をお聞かせください。

 

参考価格

ご予算に合わせて、お気軽にご相談ください。

  下記を目安にご提示いたしております。 (交通費別、資料代・税込)

 

セミナー・講演価格 2時間程度 8万5千円~

 

ご相談・ご依頼窓口

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またお急ぎの場合はお電話でも受け付けております。

 

Tel   090-5752-6265


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 「観魅処 -かんみどころ-」では、

 

地域・観光業者向けに正しく観光地の魅力を引き出し導く技術を

観光客向けに正しく魅力を見つけ、より充実した旅をする技術を集結しています。

 

どんな地域にもそれぞれ魅力があり、観光に活かすことは可能です。

 

しかしその方法は難しく、考えるだけや工夫を行うだけではなかなか妙案は生まれません。

ポイントを間違えれば人を遠ざけてしまう可能性もあり、お金をかけるほど観光客が遠のく事もあります。

 

数多くPR・宣伝されている地域の中から「これだ!」という地域を見つけることも、難しい事です。

旅行者自身の旅への知識不足もあり、地域が本当に見せたい所を見てもらえない原因にもなります。

 

観光地と観光客がともに地域の魅力を発見、楽しむためのお手伝いをしています。