観光ホスピタリティコンサルタント業務実績

業務・実務例

DiTHiの業務実例をご紹介いたします。

 

なかなか掲載に同意していただけないこともあり、ご同意いただけた案件のみのご紹介となります。

 

コンサルタントとして守秘義務があるため、内容や名称は一部変更していますが可能な限り本質的な部分は

そのまま掲載しています。


<掲載可能案件>    
組織 業種 内容 
大阪府泉佐野商工会 商工会 セミナー
高知県仁淀川町商工会 商工会 セミナー
高知県四万十市観光課 四万十市役所 指定管理施設コンサルティング
高知県四万十市観光課 四万十市役所 事業コンサルティング
長野県茅野商工会 商工会 セミナー
青森県商工会連合会 商工会議所 セミナー
岐阜県瑞浪市観光協会 瑞浪商工会議所 総会講師
わがかがわ観光推進協議会 香川県庁観光振興課 セミナー研修
栃木県旅行業協会県南地区  旅行業協会 講演
     
<掲載一部可案件>    
長野県Y観光協会 観光協会 コンサルティング
長野県○旅館 ホテル・旅館 コンサルティング
静岡県I旅館 ホテル・旅館 コンサルティング
岐阜県Y旅館 ホテル・旅館 コンサルティング
山梨県○旅館 ホテル・旅館 コンサルティング
     
島根県経営力強化アドバイザー 島根県商工会連合会  
  道の駅 コンサルティング
  ホテル システム導入コンサルティング
  旅館 新事業コンサルティング
 
 
溝畑元観光庁長官とのコラボセミナー
溝畑元観光庁長官とのコラボセミナー
高知県仁淀川町でのセミナー風景
高知県仁淀川町でのセミナー風景
栃木県旅行業協会での講演会
栃木県旅行業協会での講演会


<非公開案件>    
コンサルティング  

役所観光課

観光協会

商店街

観光農園

オンラインコンサルティング  

観光協会

商店街 

電話コンサルティング  

バス会社

一般企業

エージェントからの依頼講演・セミナー   多数

 

GLGカウンシルプロジェクト

【海外案件】カウンシル

執筆実績

連載「行くだけじゃ面白くない!大人の“ひねり旅”指南」

「これまでの誰よりも遠くへ、それどころか、人間が行ける果てまで私は行きたい」

英国士官であり海洋冒険家でもあった、キャプテン・ジェームズ・クックが記した言葉です。人は旅に出る事に魅力を感じるものです。しかし、そんな旅を楽しむ人の中には、旅行代理店が用意したツアーやパッケージ、団体旅行に参加し、

「面白みに欠ける」と感じる方が多いのが現実です。

そこで、大人の「ひねり旅」指南として、これからの旅を有意義なものにする旅の方法を連載で提案していきます。

自分で作る旅を最高のものにする3か条

第1回「ここを押さえろ!自分で作る旅を最高のものにする3か条(3月号)

連載第1回目は「自分で作る旅を最高のものにする3か条」として、初めてでも最高の旅プランを作る方法を、地域の観光業をサポートしている立場である筆者が解説し、一段階でも良質な旅にするためのコツとその注目点を紹介します。

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ゆっくり、レベルアップ、夢実現、充実旅ロングステイ

第2回 ゆっくり…レベルアップ…夢実現… 充実旅「ロングステイ」(4月号)

旅が特別なものと考えるのならば、今回紹介する旅の方法は、最も特別な旅の候補にあげる事ができるかもしれません。「行き当たりバッ旅」の要素も含めた、第3回目のテーマは決める事柄はなく、詰め合わせ旅を楽しむ「移動式の旅」です。

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これぞ大人旅の醍醐味!移動式豪快旅

第3回 これぞ大人旅の醍醐味!「移動式」豪快旅!!(5月号)

旅が特別なものと考えるならば、今回紹介する旅の方法は、最も特別な旅の候補にあげる事ができるかもしれません。第3回目のテーマは「行き当たりバッ旅」の要素を含めた、決める事柄はなく、詰め合わせ旅を楽しむ「移動式の旅」です!

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また行くとは異なる、ひと味違うこれからの大人リピート旅

第4回 「また行く」とは異なる一味違うこれからの大人リピート旅(6月号)

これまで、仕事や休暇を利用した様々な旅行をしてきたと思いますが、その中でも特に印象深く「もう一度行ってみたい」と思う地がありませんか?記憶に残る思い出に心を奪われたり、再発見もできるリピート旅の面白さを紹介します。

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改めて「考える」「感じる」「知る」人生観を変えてしまうかもしれない旅

第5回 改めて「考える」「感じる」「知る」人生観を変えてしまうかもしれない旅

「旅をした者は長生きした者より多くを知る」と言います。

旅は人を成長させます。旅に関係する名言がいくつかありますが、旅には人を惹きつける何かがあると思いませんか?そんな人生観を変えてしまうかもしれない旅をご紹介です。

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コアでマニアック、勇気を出してディープな旅に挑戦

第6回 あなたもハマるかも!?コアでマニアック勇気を出してディープなひねり旅

ディープな町ラブ本として、秘かに話題な「地域密着本」。地域の深いところまで網羅した一冊が存在します。少々冒険心を出して覗いてみる事が大切な事もあり、世間では「コア」や「マニアック」と表現されます。そんな好奇心をくすぐる旅をご案内します。

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第6回あなたもハマるかも!?コアでマニアック・・・勇気をだしてディープなひねり旅
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旅のトラブルを避けるためには知る事が最大の防御

第7回「こうなるはずじゃなかった」トラブルを避けるためには知る事が、最大の防御!

旅とはスケジュール通りの事が起きるとは限りません。「こうなるはずじゃなかった・・・」は旅に付き物です。せっかくの旅、台無しにしなくないものですね。仰天トラブルも起きりうる旅、最大の防御策は知る事です。その傾向と対策をご紹介!

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旅行の世界も止まらない!未来への「ひねり旅」

第8回 旅行の世界も止まらない!未来への「ひねり旅」

人間の欲望が留まる事がなければ、旅に求める欲求も止まりません。今日の科学技術の進歩や社会情勢の変化により、まだまだ発展し続けていきます。そんな未来に訪れるかも知れない旅を紹介します。

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まだまだあるゾ!人生を素敵に楽しくさせる本当の「ひねり旅」

最終回 まだまだあるゾ!人生を素敵に楽しくさせる本当の「ひねり旅」

せっかく時間を取って旅に出るのですから、旅先での体験には「ひねり」を加える事で、より楽しい、思いで深い経験が可能になると、ご紹介してきました。最終回になりましたが、まだまだある「ひねり旅」をご紹介します。

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小冊子

月刊 近代中小企業 9月号 実務小冊子 仕事のやり方を考え直す本「速習」

『ホスピタリティの意味と意義』

 

サービス、おもてなし、思いやり、ホスピタリティ…。誰のための?何のために?ほんの少し立ち止まって、人とのつながりの原点を考えてみましょう! 企業の玄関口である受付から、日々の業務で出会うお客様との接し方にもホスピタリティは大切です。自分の目の前で起こった時、実際に遭遇してしまった時を想定し、これが最高のホスピタリティだというその瞬間の答えを導き出すしていただければ幸いです。

 

ご購入は→こちらからお願いいたします。<中小企業経営研究会のページに飛びます>

http://www.datadeta.co.jp/02-sokushu/index.html

執筆

月刊 近代中小企業 7月号 売れる仕組み・固定客作りのコツ

近代中小企業7月号

経営破綻寸前からの「復活事例」観光業に学ぶ、魅力よりも魅了しろ!!

 

観光業では、「リピーター」や「固定客」がついて初めて利益が生まれるのをご存じでしょうか?お客様の経験や体験が商品なので、サンプルやお試しが効かず、すべてが一発勝負です。そのため古くから観光業では、多角的な見知からお客様の心を掴む仕組み作りに取り組んでいます。そして、それらを成功させる秘策が存在します。本稿では、他業種でも応用できる、その「技」と「コツ」を、事例を交えて紹介します。

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月刊 近代中小企業 5月号 「ご当地」づくりの仕掛け!

自治体やお役所との良い付き合いが地域活性化の成功への分岐点

 

自治体やお役所の考えを理解して良いお付き合いをしてますか?

地域活性化や町おこしのためになる会社を作りたいと考える経営者が多くいます。そのための良い関係作りは必要不可欠です。もし理解しあえなかったら・・・、もし関係不足だったら・・・。本稿では、民間企業における地域貢献の重要性と注意点をお伝えします。

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投稿実績

All About

Lone Star 更新日2013年1月22日

「Lone Star」は、ニュージーランド国内に20店舗あるグリルレストランです。ニュージーランドのゴールドラッシュ時代の雰囲気を再現した店舗で、人によってはウエスタンを思い出すかもしれません。

ベジマイト or マーマイト 更新日2013年1月22日

「ベジマイト」「マーマイト」は主にイギリス、ニュージーランドなどで生産されている、トーストやクラッカーに塗る、スプレットです。

ダニーデン 更新日2013年1月19日

南島の南側にあるニュージーランド4番目の都市「ダニーデン」。車で20分あれば町の端から端まで行けるほどの小さい都市です。しかし小さいながらに、ニュージーランドの素晴らしさを満喫できる町です。

鳴門海峡の上を歩くことができる 「渦の道」 更新日2013年1月12日

鳴門大橋の代名詞とも言える「渦の道 」がお勧めです。渦の道は鳴門海峡に架かる大鳴門橋の橋桁下部に設置された延長約450mの遊歩道で、展望台からは渦潮を間近に見下ろすことができるスポットです。また渦潮以外にも橋から望む鳴門海峡の景色も素晴らしく、一見の価値があります。

絶叫マシンだけじゃない! 富士急ハイランド 更新日2013年1月12日

富士山周辺の観光スポットで、一番最初に思いつくのはやはり「富士急ハイランド」ではないでしょうか。「東の富士急、西のナガシマ」と称されるほど、全国規模で絶叫マシンの多さは有名です。

ナイトウェディングの費用を抑えるポイント 更新日2012年11月12日

ナイトウェディングの費用はなぜ、費用が抑えられるのでしょうか? その解となるべくナイトウェディングのデメリット、安いとされる費用ですが、その中でも抑えるコツをご紹介します。

価格競争激化の結婚式会場の種類 更新日2012年11月12日

ホテルやリゾート、レストランやゲストハウスまで、実にさまざまな種類がある結婚式会場。それぞれの結婚式会場の特徴を、ご紹介します。結婚式費用の違いもご紹介します。

nanapi

忘れちゃいけない!髪型にもマナーを忘れない就活 更新日2013年4月06日

一言で就活と言っても、やる事が多く振る舞わされます。進路の事で頭がいっぱいになってしまいますが、「印象」の為にも、格好には気を付けたいものです。今回は、人事課に努めている友人と、先生としての筆者の会話を元に、髪型・ヘアスタイルについて、特に女性のみなさんにアドバイスをしたいと思います。スーツや持ち物にはしっかりこだわりを持ち、きっちりとキメていても、意外と髪の事を忘れている就活生は多いと、人事課に努めている友人は言います。

特にそのマナーとしての髪型・ヘアスタイルを今回取り上げたいと思います。

個性を出す武器になる!学校やセミナーでは教えない就活スーツの選び方 更新日2013年4月06日

一言で就活と言っても、やる事は多いし、意外と始めてみて知る事も多々あります。その中の一つに、スーツの選び方が挙げられます。筆者が以前勤めていた専門学校でも、学生に質問されなかったのが服装についてです。進路の事で頭がいっぱいになってしまいますが、「印象」の為にも、スーツ選びはしっかりとしたいものです。今回は人事課に努めている友人と、先生としての筆者の会話を元に、これからスーツを選ぶみなさんにアドバイスをしたいと思います。

予約をしていて部屋がない!?国内旅行トラブル対処法 更新日2013年1月11日

宿泊業界ではよくある事なのですが、「過剰予約」によるトラブルです。

ホテル・旅館側としては、キャンセルが起きても最大数のお客様を確保できるように、予約可能数以上の予約を受け付けています。ところが、キャンセルが起きなければ、部屋に泊まれないお客様が出てしまうわけです。つまり予約をしっかり取っていても、宿泊できないトラブルが発生するわけですね。

初めてでも楽しめる!ジャズバーを楽しめるコツ  更新日2012年12月29日

「ちょっと飲みたいな」「ジャズに触れてみたい」バーで1杯、憧れはあるけれども、バーは敷居が高いと思ったり、メインは音楽?お酒?と悩んでみたりしませんか。

初めてでも楽しいジャズバーについて、元サービスマンがご紹介します。